আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

ভূ ভূমিকা

bdt98 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আপনি যখন bdt98.tech ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তসমূহে সম্মতি প্রদান করেন। অনুগ্রহ করে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

bdt98 আপনার সেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করে:

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

২ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাই (KYC প্রক্রিয়া) সম্পন্ন করতে।
• জমা ও উত্তোলন সহ সমস্ত আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• বোনাস, প্রচারমূলক অফার এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং ২১+ বয়স যাচাই করতে।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান ও অভিযোগ সমাধান করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে।
• আপনার সম্মতিতে প্রচারমূলক তথ্য ও বিশেষ অফার পাঠাতে।

৩ তথ্য কার কাছে প্রকাশ করা হয়

bdt98 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নিচে উল্লিখিত পক্ষগুলির সাথে ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank — লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe, Ezugi — গেম সেশন পরিচালনার জন্য সীমিত সেশন ডেটা শেয়ার হতে পারে।
• KYC যাচাইকারী সেবা: পরিচয় নিশ্চিত করতে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আইন বা আদালতের আদেশ অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• নিরাপত্তা বিশ্লেষণ সেবা: জালিয়াতি ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধের জন্য অ্যানোনিমাইজড প্রযুক্তিগত ডেটা শেয়ার হতে পারে।

৪ কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। bdt98 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখার জন্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন খেলার ইতিহাস, প্রিয় গেম) মনে রাখতে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার প্যাটার্ন বোঝার জন্য। এই কুকি সক্রিয় করতে আপনার সম্মতি প্রয়োজন।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প ্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৫ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

bdt98 আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় মেয়াদের বাইরে সংরক্ষণ করে না। নিম্নলিখিত নির্দেশিকা অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো মেয়াদ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ (পাঁচ) বছর পর্যন্ত আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: বাংলাদেশের আর্থিক আইন অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ (সাত) বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• KYC দলিলপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• গেমিং লগ ও কার্যকলাপ: দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য ৩ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• যোগাযোগের রেকর্ড: গ্রাহক সহায়তা সংক্রান্ত কথোপকথন ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

৬ আপনার অধিকার

bdt98 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য প্রদান করা হবে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে) আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
• তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার প্রদত্ত তথ্য কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৭ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

bdt98 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়।
• এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পাসওয়ার্ড, আর্থিক বিবরণ) AES-256 এনক্রিপশনে রক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে ওটিপি যাচাইকরণ।
• নিরাপদ সার্ভার পরিকাঠামো: ফায়ারওয়াল, অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম ও নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের প্রয়োজনে সীমিত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

bdt98 কঠোরভাবে ২১ বছরের নিচে কারো কাছে সেবা প্রদান করে না। এই নীতি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।

নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি এবং প্রয়োজনে পরিচয়পত্র যাচাইয়ের মাধ্যমে নিশ্চিত করি যে ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছর বা তার বেশি। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের নিচে কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব। এ বিষয়ে তথ্য থাকলে [email protected]এ জানান।

৯ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও সেবা

bdt98 প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe, Ezugi) এবং পেমেন্ট প্রদানকারীদের (bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদি) সেবা সংযুক্ত থাকতে পারে।

এই তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়। তাদের নীতির জন্য bdt98 দায়ী নয়। তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও স্বীকৃত প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি এবং তাদের সাথে তথ্য ভাগাভাগির বিষয়ে কঠোর চুক্তি বজায় রাখি।

১০ পেমেন্ট তথ্যের সুরক্ষা

আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় bdt98 সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করে:

• সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
• bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেনে শুধুমাত্র মোবাইল নম্বর ও লেনদেন রেফারেন্স রেকর্ড করা হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।
• Visa ও Mastercard পেমেন্টের ক্ষেত্রে PCI-DSS সম্মত পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করা হয়।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করা হয় এবং ব্যবহারকারীকে জানানো হয়।

১১ নীতি পরিবর্তন

bdt98 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেওয়া হবে:

• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে ৩০ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া বলে গণ্য হবে।

নীতি পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ [email protected]এ পাঠাতে পারেন।

১২ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়তেই যোগাযোগ করা যাবে
• সহায়তা সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময় — বিএসটি, UTC+6)

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুততম সময়ে সমাধান করার চেষ্টা করি।